오늘날의 기술에 정통한 고객은 서비스 공급자에게 원하는 것이 무엇인지 알고 있습니다. 분명히 좋은 고객 서비스, 품질 및 가치는 항상 그래왔듯이 중요합니다. 이들은 중소기업이 성장하고 성공하는 데 도움이 되는 기둥입니다. 제공하는 서비스 유형에 관계없이 소유자와 운영자에게 점점 더 중요해지고 있는 또 다른 요소는 고객이 비즈니스와 상호 작용하고 온라인 거래를 수행할 수 있는 능력, 특히 약속 일정 및 예약 예약입니다. 온라인 비즈니스 캘린더는 이를 달성하기 위한 완벽한 도구입니다.
온라인 비즈니스 일정: 기본 사항
온라인 비즈니스 캘린더는 소유주, 운영자 및 직원 기능을 제공하여 예약 절차를 완전히 자동화, 능률화 및 개선하는 클라우드 기반 기술인 온라인 약속 일정 소프트웨어를 언급할 때 많은 중소기업에서 사용하는 용어입니다. 일반적으로 이러한 애플리케이션은 일반적으로 계약, 고가의 하드웨어, 다운로드 또는 설치, 사내 또는 계약된 IT 지원이 필요하지 않은 "종량제" 서비스인 SaaS(Software as a Service) 프로그램으로 분류됩니다. 소프트웨어를 구현하고 사용하는 데 필요한 것은 인터넷 연결뿐입니다. 웹 사이트와 마찬가지로 온라인 비즈니스 캘린더에 액세스하기만 하면 됩니다.
기능은 공급자마다 다를 수 있지만 많은 온라인 비즈니스 일정 응용 프로그램에서 찾을 수 있는 표준 기능은 다음과 같습니다.
• 온라인 고객 자체 일정. 온라인 스케줄러 캘린더를 사용하는 소기업 소유주에게 가장 좋아하는 기능이 무엇인지 물어보면 대부분 온라인 고객 셀프 스케줄링이라고 말할 것입니다. 이 기능만으로도 고객이 가장 편리한 시간에 서비스를 예약할 수 있으므로 전체 일정 프로세스를 완전히 자동화할 수 있습니다. 나머지는 시스템이 알아서 처리하고 소유자나 직원의 추가 노력 없이 개인을 자동으로 예약합니다.
• 자동화된 이메일 및 문자 메시지 알림. 미리 알림은 열린 시간 슬롯을 가득 채우는 데 계속해서 중요한 도구입니다. 사실, 연구에 따르면 어떤 종류의 알림이든 "노쇼" 비율을 50% 이상 줄일 수 있습니다. 그러나 미리 알림은 특히 수동으로 수행되는 경우 상당한 양의 직원 시간과 리소스가 필요할 수 있습니다. 일부 온라인 비즈니스 캘린더 애플리케이션은 예정된 약속이나 예약 전에 자동으로 이메일 및 텍스트 알림을 전송하여 이 중요한 작업에서 수고를 덜 수 있습니다. 소유자 또는 운영자는 고객 약속 또는 예약 1일 또는 3일 전과 같이 미리 알림을 보낼 시간을 선택하기만 하면 나머지는 시스템에서 처리합니다.
• 기록 보관 및 보고.온라인 비즈니스 캘린더의 또 다른 이점은 데이터 관리 및 저장입니다. 요컨대, 이 소프트웨어는 모든 고객 및 약속/예약 정보를 액세스하기 쉬운 한 위치에 중앙 집중화할 수 있습니다. 온라인 일정 소프트웨어를 작업에 이식하기 전에 대부분의 소유주와 직원은 여러 종이 약속 장부, 스프레드시트, 폴더 및 기타 문서에 약속 및 고객 정보를 기록했습니다. 이러한 방식의 스케줄링은 시간이 많이 소요될 뿐만 아니라 특정 고객이나 약속에 대한 세부 정보를 찾기 위해 페이지, 파일 및 문서 사이를 왔다갔다 해야 합니다. 보고서를 위해 이 모든 정보를 컴파일하는 것도 번거로울 수 있습니다. 온라인 스케줄러 캘린더를 사용하면 개인에 대한 데이터 또는 약속에 대한 세부 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다. 다음은   먹튀검증  웹페이지에 대한 자세한 정보입니다.